roNLP: influentare benefica sau manipulare? (2)
Pentru a intelege mai bine fenomenul manipularii in general si pe cel al posibilei manipulari cu ajutorul NLP in special, te invit sa privim mai indeaproape cateva idei relevante.
1. Axiomele NLP.
a. Comportamentul unei persoane porneste dintr-o intentie pozitiva, in raport cu informatiile despre existenta detinute de ea.
b. Orice comportament are sens intr-un anumit context.
c. O greseala reprezinta un feedback, din care se poate invata.
d. Nu este posibil sa nu comunici.
Conform modelului NLP si a axiomelor pe care acesta se bazeaza, cele doua roluri, de manipulat si manipulator, se relationeaza reciproc. Ambele persoane se intalnesc intr-un context anumit, intra intr-un proces de comunicare si actioneaza conform sistemului propriu de convingeri. Privit din acest unghi, fenomenul de manipulare genereaza, in ciuda unor efecte negative, o experienta de invatare importanta si de durata pentru ambii participanti.
Experienta traumatica a celor doua razboaie mondiale, de exemplu, a dus in Germania la sensibilizarea populatiei si a presei fata de metodele de influentare in masa folosite de regimul nazist.
Cumpararea unui produs de calitate inferioara asteptarilor trezite de reclama, va determina cumparatorul sa evite acel produs pe viitor si sa nu il recomande altor cumparatori potentiali din cercul familiei sau al prietenilor.
2. Nimeni nu poate fi convins sa gandeasca sau sa actioneze intr-un anumit fel impotriva vointei lui/ei.
Aceasta teza porneste de la constatarea ca nivelul activitatii constiente (gandire, decizie,etc.) este dublat de un nivel mult mai inteligent si complex, cel subconstient, capabil sa detecteze si sa filtreze orice influenta neconforma cu convingerile adanci ale personalitatii respective.
In plus, subconstientul se ghideaza dupa criterii etice inalte si nerespectarea acestora de catre stratul constient poate declansa conflicte interne puternice.
In cadrul formarii de NLP-Practitioner si NLP Master-Practitioner accesarea subconstientului personal cu ajutorul limbajului hipnotic al modelului Milton are efecte benefice integrative asupra personalitatii participantilor.
3. Cunoasterea metodelor si tehnicilor de influentare este cea mai buna metoda de prevenire impotriva manipularii.
Cea mai eficienta metoda de prevenire a abuzului provocat de o manipulare iresponsabila este desigur cunoasterea procedeelor de influentare folosite in acest scop.
Formarea NLP Practitioner si NLP Master-Practitioner inzestreaza participantii nu numai cu abilitati de observare senzoriala si lingvistica fina si de flexibilitate comportamentala ridicata, dar si cu tehnici de management al starilor interne, foarte utile in orice proces comunicativ social sau de afaceri.
4. Domeniul terapeuticului si cel al business-ului folosesc procedee asemanatoare in scopuri diferite
Radacinile programarii neuro-lingvistice (NLP) se afla in domeniul terapeuticului (hipnoterapia, terapia gestalt, terapia familiei), domeniu in care puterea de influentare si relationare a terapeutului determina in mare masura vindecarea pacientului. In acest domeniu metodele de influentare urmaresc scopuri conforme intereselor pacientilor.
Tehnicile de influentare practicate in comert au la baza principii asemanatoare celor din domeniul terapeutic. Acest fapt a determinat si raspandirea accelerata a tehnicilor NLP in domeniul vanzarilor. Scopul lor ultim este insa desfacerea de produse, satisfacerea necesitatilor cumparatorilor si obtinerea de profit.
Companiile cu succesele cele mai durabile sunt cele, care ofera cumparatorului produsul cu raportul cel mai echilibrat intre pret si calitate, ele respectand in acest fel ecologia relatiei cu consumatorii (relatie cu castig dublu, win-win).
5. Oamenii care considera justificata manipularea altora in scopul satisfacerii doar a intereselor personale, pot actiona astfel fara nici un fel de pregatire speciala.
Privind cu atentie in jurul nostru vom descoperi persoane de toate varstele, gata sa-si atinga scopurile sau sa-si satisfaca necesitatile prin mijloace persuasive. Acuitatea perceptiei si flexibilitatea comportamentala sunt calitati suficiente unui asemenea demers.
In acest sens este renumita relatarea hipnoterapeutului Milton Erickson, care a urmarit in sala de asteptare a unui aeroport american modul extrem de subtil in care o fetita de 4-5 anisori a determinat-o pe mama ei sa-i cumpere jucaria dorita.
6. Manipularea presupune ignorarea intereselor persoanei manipulate. Insa si o influentare cu intentie benefica in cadrul consilierii sau al coachingului, fara o competenta suficienta sau fara respectarea unor standarde ecologice ridicate poate avea urmari nedorite.
De aceea formarile NLP urmaresc transferul de concepte, abilitati si competente vaste. Procesele de schimbare cu ajutorul programarii neuro-lingvistice (NLP) asigura verificari repetate ale ecologiei schimbarilor urmarite. Termenul de ecologie este definit aici: http://www.nlpedia.ro/index.php/Ecologie
Intelegerea conceptului de ecologie a schimbarii si verificarea amanuntita a ecologiei in cadrul proceselor NLP este una dintre cele mai importante atitudini si aptitudini transmise participantilor la formarile NLP-Practitioner si NLP Master-Practitioner.
Ca orice alta metoda programarea neuro-lingvistica (NLP) si tehnicile ei pot fi utilizate in mod benefic sau abuziv. Instruirea practicantilor NLP in sensul utilizarii benefice si ecologice a celor insusite, trebuie sa constituie preocuparea cea mai importanta a formatorilor.
Formarile organizate de NLP Generativ accentueaza insusirea si aplicarea de catre participanti a calitatilor de atentie, compasiune si respect fata de unicitatea si valoarea fiintei umane.
Tags: business, consiliere, ecologie, etica, formare NLP-Practitioner, manipulare, nlp, NLP Coaching, NLP Generativ, NLP Master Practitioner, programarea neuro-lingvistica, terapie
